Syarat dan ketentuan

1. Reservasi

Paket perjalanan Royal Ocrchid Hilodays  dijual bersama dengan tiket  Thai Airways International untuk kelas  Royal First , Royal Silk , Royal Premium and Economy class. Caranya cukup mudah Anda cukup memilih paket perjalanan wisata yang menarik minat Anda, buatlah catatan nomor referensi mereka, dan Anda bisa menanyakan langsung ke kantor Thai Airways terdekat atau kantor Royal Orchid Holiday Whole seller terdekat untuk memeriksa harga dan melakukan pemesanan.

2. Harga Tur

Harga tur yang tertera dalam paket perjalanan termasuk transportasi antar jemput dari airport menuju hotel dan sebaliknya, akomodasi, seperti yang diuraikan dalam rencana perjalanan. Biaya selain yang ditentukan dalam tur perjalanan misalnya pajak airport, makanan,  biaya paspor, visa atau dokumentasi lain, cucian, minuman keras, biaya kelebihan bagasi, tips, pribadi atau asuransi bagasi, biaya pengunanaan telepon  atau biaya komunikasi, atau item apapun yang bersifat pribadi tidak termasuk dalam paket perjalanan. Harga tur berdasarkan pada partisipasi minimal dua orang peserta. Dan untuk bepergian seorang diri akan dikenakan biaya tambahan

3. Diskon untuk Anak – Anak

 Anak-anak di bawah 12 tahun umumnya diberikan pengurangan 50% dari harga paket perjalanan wisata, asalkan dia disertai oleh sekurang-kurangnya dua orang dewasa yang membayar penuh dan tinggal di kamar yang sama. Beberapa perjalanan wisata bervariasi, silakan periksa dengan jelas rincian perjalanan dengan Thai Airways atau agen perjalanan Anda sebelum melakukan pemesanan. 

4. Akomodasi & Makanan

Akomodasi yang di dapatkan berdasarkan satu kamar tidur untuk dua orang, apabila tinggal untuk satu orang akan di kenakan biaya tambahan. Untuk penumpang ketiga yang berbagi ruangan yang sama, akan di sediakan sebuah tempat tidur tambahan dengan penambahan harga.

Semua paket perjalanan Royal Orchid Holidays termasuk sarapan ala Amerika. Beberapa perjalanan wisata juga meliputi makanan lain, seperti yang ditunjukkan dalam setiap rincian perjalanan wisata. Makanan yang ditunjukkan dalam teks oleh: B-sarapan, L-makan siang, D-makan malam. 

Harap dicatat bahwa Thai Airways tidak dapat menjamin akomodasi di hotel tertentu dan berhak untuk mengganti sebuah hotel yang sama apabila situasinya tidak memungkinkan.

5. Transfer & Tur

Untuk semua tujuan wisata transfer berdasarkan pada seat-in-coach/car.  Kendaraan seperti Mobil pribadi atau mikro bus yang di pergunakan berdasarkan banyak nya peserta yang bepergian bersama dalam satu hari.

Paket perjalanan Royal Orchid Holiday mencakup ke seluruh penerbangan Thai airways yang ada,kecuali untuk perjalanan wsata dengan hari atau tanggal keberangkatan tertentu sesuai permintaan. Peserta yang bepergian pada tanggal dan tujuan yang sama dia nggap sebagai suatu group,oleh karena itu transfer dan wisata di operasikan bersama.

Biaya stopover, akomodasi dan lain sebagainya, bagi penumpang yang menunggu di mulainya tur yang mereka pilih atau setelah mengahiri tur atau saat menunggu koneksi penerbangan tidak tercakup dalam harga paket perjalanan. Akan tetapi THAI dapat mengatur akomodasi dan layanan lainnya pada saat kedatangan atau keberangkatan dengan biaya tertentu.

6. Perubahan Program Perjalanan

Semua paket perjalanan Royal Orchid Holidays tidak ada program khusus untuk individu dan dapat di rubah atau di modifikasi.

THAI berhak untuk mengatur ulang susunan rencana perjalanan wisata manapun, untuk membatalkan atau mengganti elemen dari setiap rencana tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, terutama ketika terjadi kejadian di luar dugaan di tempat tujuan wisata. 

7. Dokumen Perjalanan

Penumpang harus memiliki paspor yang sah dan bertanggung jawab untuk mendapatkan visa yang diperlukan, dan lain sebaginya sebelum keberangkatan. Harap hubungi agen perjalanan atau THAI untuk perincian persyaratan visa dan untuk mengumpulkan Tour Orders (voucher) yang berfungsi sebagai bentuk pembayaran untuk hotel dan layanan opsional. 

8. Deposit & Pembatalan

Uang jaminan sebesar USD 50,- atau ekuivalen dalam mata uang lokal lainnya per orang biasanya dibayarkan pada saat pemesanan tur dibuat. Deposit ini sepenuhnya dapat dikembalikan jika rencana perjalanan dibatalkan hingga 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Jika pembatalan tersebut dilakukan kurang dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan tur deposit Anda akan hilang. 

Sisa uang pembayaran harga paket perjalanan harus di bayar penuh sebelum keberangkatan.Harap dicatat bahwa untuk program tur tertentu ada aturan khusus mengenai penyetoran / pembatalan kondisi. Periksa dengan THAI atau agen perjalanan Anda untuk rinciannya. 

9. Asuransi

Kami sangat menyarankan Anda mengambil sebuah polis asuransi perjalanan. Silahkan tanyakan mengenai ketersedian Asuransi perjalanan  kepada agent perjalanan Anda atau Thai Airways.

10. Pengembalian

Tidak ada pengembalian uang,setelah di mulainya perjalanan baik secara sepenuhnya atau sebagian,termasuk layanan yang tidak di pergunakan dalam program perjalanan.

Klaim yang menyertakan pengembalian uang,memerlukan bukti pendukung dari pembatalan dan penumpang di wajibkan untuk menginformasikan kepada THAI Royal Orchid Holiday secara tertulis dalam waktu 30 hari dari hari terakhir melakukan penerbangan dengan THAI.

Thai berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan dari Royal Orchid Holiday tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sebelumnya. Ketentuan dan kondisi lainnya yang tidak di sebutkan berlaku.